آخر تحديث: يوليو 2026
توضح هذه السياسة كيفية تقديم تُمُرّني لخدمات النقل للركاب في المملكة العربية السعودية.
تُمُرّني هي منصة نقل تعتمد على التكنولوجيا تربط الركاب بسائقين مستقلين. تتيح لك خدمتنا طلب رحلة تاكسي عبر تطبيق تُمُرّني أو الموقع الإلكتروني. يتم تنفيذ الرحلات بواسطة سائقين مستقلين مرخصين يستخدمون مركباتهم الخاصة.
تعمل تُمُرّني حاليًا في المدن والمناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الرياض وجدة والدمام والمناطق المحيطة. يعتمد توفر الخدمة على توفر السائقين في منطقتك. سيخطرك التطبيق إذا لم تكن الخدمة متاحة في موقعك.
لطلب رحلة: افتح تطبيق تُمُرّني، أدخل موقع الالتقاط والوجهة، اختر نوع المركبة المفضل، راجع الأجرة التقديرية، وأكد طلبك. سيتم تعيين سائق قريب لرحلتك ويمكنك تتبع وصوله في الوقت الفعلي.
عند طلب رحلة، يعرض التطبيق الوقت المقدر لوصول السائق إلى موقع الالتقاط. يعتمد هذا التقدير على ظروف حركة المرور الحالية وقرب السائق. قد تختلف أوقات الوصول الفعلية بسبب حركة المرور أو الطقس أو ظروف الطريق.
تعتبر الرحلة مكتملة عند وصولك إلى وجهتك المحددة. يتم حساب الأجرة بناءً على المسافة الفعلية المقطوعة والوقت المستغرق. تتم معالجة الدفع تلقائيًا لمدفوعات البطاقة، أو يتم تحصيلها نقدًا في نهاية الرحلة.
تعمل تُمُرّني على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك، قد يختلف توفر السائقين خلال ساعات الليل المتأخرة أو العطلات. سيعرض لك التطبيق دائمًا ما إذا كان السائقون متاحين في منطقتك قبل طلب الرحلة.
جميع السائقين على منصة تُمُرّني تم التحقق منهم ومرخصون. نوفر تتبع الرحلة وتفاصيل السائق (الاسم والصورة ومعلومات المركبة ورقم اللوحة) وزر طوارئ داخل التطبيق لسلامتك. يمكنك مشاركة حالة رحلتك مع العائلة أو الأصدقاء في الوقت الفعلي.
تُمُرّني هي منصة لطلب الرحلات ولا توظف السائقين بشكل مباشر أو تمتلك المركبات. لا نضمن توفر الرحلات في جميع الأوقات والمواقع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا أثناء ظروف الطقس القاسية أو حالات الطوارئ أو في المناطق ذات التغطية المحدودة للسائقين.
لأي أسئلة حول خدماتنا، تواصل معنا على support@tomoreni.com.
