الشروط والأحكام - للركاب

مرحباً بك في تطبيق تُمُرّني (Tomoreni). باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. التعريفات

التطبيق: تطبيق تُمُرّني للهاتف المحمول والموقع الإلكتروني admin.tomoreni.com.

الراكب/العميل: أي شخص يستخدم التطبيق لطلب خدمة نقل الركاب.

السائق: مقدم خدمة النقل المسجل والمعتمد في منصة تُمُرّني.

الرحلة: خدمة النقل من نقطة الانطلاق إلى نقطة الوصول المحددة عبر التطبيق.

الشركة: تُمُرّني، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية.

2. شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام التطبيق.
• يجب تقديم رقم هاتف صحيح وفعّال للتسجيل والتحقق.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• يجب استخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط.
• يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.

3. الأسعار والدفع

• يتم احتساب الأجرة بناءً على المسافة والوقت ونوع المركبة المختارة.
• قد يتم تطبيق تسعير ديناميكي (أجرة الذروة) في أوقات الطلب المرتفع.
• يتم عرض التكلفة التقديرية قبل تأكيد الطلب.
• طرق الدفع المتاحة: نقداً، المحفظة الإلكترونية، أو البطاقة المصرفية.
• في حال وجود رصيد سالب بالمحفظة، يجب تسويته قبل طلب رحلة جديدة.

4. إلغاء الرحلات

• يمكنك إلغاء الرحلة قبل وصول السائق.
• قد يتم فرض رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء بعد مرور المدة المحددة من قبول السائق.
• الإلغاء المتكرر قد يؤثر على تقييم حسابك.

5. السلامة والسلوك

• يجب ارتداء حزام الأمان أثناء الرحلة.
• يجب معاملة السائق باحترام.
• يُمنع التدخين داخل المركبة إلا بموافقة السائق.
• يجب عدم حمل مواد خطرة أو محظورة قانونياً.
• تُمُرّني توفر زر طوارئ (SOS) داخل التطبيق لسلامتك.

6. المسؤولية

• تُمُرّني منصة وسيطة تربط الركاب بالسائقين المعتمدين.
• السائقون مقاولون مستقلون وليسوا موظفين لدى تُمُرّني.
• نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن حوادث الطريق، ولكن نتأكد من أن جميع السائقين لديهم تأمين ساري المفعول.

7. التعديلات

تحتفظ تُمُرّني بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

8. التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا:

• الموقع: admin.tomoreni.com
• البريد الإلكتروني: support@tomoreni.com
• الموقع الجغرافي: الرياض، المملكة العربية السعودية

آخر تحديث: يوليو 2026